ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ТОВАРА:
В случае получения заказа ненадлежащего качества, Покупатель вправе:
- вернуть Товар на склад ООО "РусХмельСолод" с последующей заменой, либо возвратом оплаты за этот Товар;
- потребовать дисконт за бракованный Товар.
Порядок возврата Товара:
- Перед возвратом Товара, Покупатель направляет на почту info@rushmelsolod.ru претензию ООО "РусХмельСолод", в которой указывает дефект, а также прикладывает фотографии товара.
- После согласования сторон, производится:
- уценение Товара с возвратом скидки Покупателю;
- возврат Товара на склад ООО "РусХмельСолод", за счет ООО "РусХмельСолод" - После получения Товара, по согласованию сторон, ООО "РусХмельСолод":
- или возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар,
- или за свой счет высылает замену
Важно!
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.